Kontakt für alle Fragen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sandra Riedl MA, unter der E-Mail-Adresse info@talent-creation.wien oder unter der Tel.Nr.: +43 678 1328042
Vertraulichkeitsvereinbarung
Die Vertraulichkeitsvereinbarung ist ein Bestandteil des Abkommens zwischen Therapeut*in und Klient*in bzw. Berater*in und Organisation. Deshalb werden Informationen und Inhalte aus den Therapie-Sitzungen, Seminaren, Trainings, Coachings und Beratungen nur auf ausdrücklichen Wunsch der Klient*innen und zu Beratenden und nach genauer vorheriger Absprache an Dritte (Bspw. Mediziner, Verwandte, Partner*innen, bzw. innerhalb oder außerhalb der Organisation) weitergegeben. Weitergabe geschieht in Ausnahmefällen, bspw. wenn (durch Selbst- oder Fremdgefährdung) ein bedrohliches Vorkommnis im Verzug ist.
Dokumentation und Protokollierung
Protokolle und andere Aufzeichnungen, wie zum Bsp. Videos oder Audioaufnahmen, die während der Sitzungen, Trainings, Coachings, Seminare oder Beratungen erstellt werden, dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Daten und Protokolle werden vertraulich und sicher verwahrt. Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist (10 Jahre bei Therapiesitzungen und im Rahmen der Schweigepflicht) werden die Aufzeichnungen gelöscht.
Honorarnote Privatpersonen
Nach jeder Therapie-Einzelsitzung erhalten die Klient*innen eine Rechnung mit allen erforderlichen Angaben. Diese wird per E-Mail gesendet oder kann auf Wunsch in Papierform ausgestellt werden. Aufgrund der Regelung nach § 6 (1) Z 27 UStG Wird keine Umsatzsteuer verrechnet.
Sozialtarife für Privatpersonen
Eine Abweichung von den Honoraren und der angeführten Zahlungsfälligkeit ist in Form von Sozialtarifen bzw. längerfristigen Zahlungszielvereinbarungen möglich. Sozialtarife werden auf Wunsch der Klient*innen mit der Therapeutin individuell vereinbart und dazu schriftlich festgehalten.
Terminabsage Privatpersonen
Wenn es seitens der Klient*innen nicht möglich ist, einen vereinbarten Temin zum Therapie-Setting einzuhalten, kann dieser bei der Therapeutin abgesagt werden, bis spätesten 24 Stunden vorher. Bei kurzfristigen Absagen innerhalb dieses Zeitraums wird das vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt, Begründet liegt dies darin, dass die Ressourcen zur Therapie bereits gebunden sind und der Termin kurzfristig nur schwer weitervergeben werden kann.
Versicherungsschutz
Die Therapeutin verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung, Darüber stehen die Klient*innen selbst für verursachte Schäden innerhalb oder außerhalb von multimedialer Kunsttherapie, Kreativ-Training, Coaching, Beratung, Seminar usw. ein und sind für ihre Handlungsweisen verantwortlich.
Haftungsausschluss
Kunsttherapie kann die Tätigkeit von Ärzt*innen, Psycholog*innen und Psychiater*innen nicht ersetzen. Daher wird bei Bedarf empfohlen, zuerst eine begleitende Abklärung durch solche Fachkräfte in Anspruch zu nehmen.
Alternative Streitbeilegung
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte in Österreich https://www.verbraucherschlichtung.at/
Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit.
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